Preguntas Frecuentes

En esta sección podrás resolver tus preguntas más comunes:

¿Cómo debo realizar una compra?

Realizar una compra en Tv-wow es muy sencillo, puedes seguir los pasos indicados en este video o sigue estos pasos.

Pasos: 1) Selcción el producto que quieres, 2) Una vez en la página del producto da click en “Añadir al Carrito” 3) Selecciona el número de piezas que quieres de cada producto, 4) Da click en “pagar”, 5) Coloca los datos de tu domicilio y tarjeta. ¡¡LISTO!!

¿Cómo puedo hacer multiples compras?

Hacer multiples compras es muy sencillo sigue los pasos de la pregunta anterior, y en el paso “4)” da “continuar compra” en lugar de pagar. Cuando estes listo para comprar da click en “pagar” y realiza la compra.

¿Porqué aparecen artículos en mi carrito?

Si esta es tu segunda visita a nuesta tienda y en la ocasión anterior diste click en el carrito, aparecerán esos productos. Para sacarlos del carrito solo da click en “eliminar” que se encuentra al lado izquierdo del precio.

¿Puedo hacer pagos en efectivo?

Si es posible hacer pagos en efectivo a la Cuenta de Scotia Bank 044905055067388428 a nombre de Manuel Esquivel

¿Puedo hacer pagos contra entrega de producto?

Por el momento no aceptamos esta modalidad, pero puedes estar seguro de recibir el producto

¿Cómo se que es seguro comprar por este portal?

Esta pregunta es importante. En Tv-Wow utilizamos un sistema “Paypal” para realizar las compras. Esto quiere decir, que nosotros no nos quedamos con ningún dato salvo la dirección de envío.

¿Qué hacer si mi producto no ha llegado?

Si deseas saber el estado de tu paquete puedes mandarnos un correo a través de nuestra forma de contacto o puedes utilizar tu número de guía para rastrearlo desde Estafeta.

¿Cómo puedo hacer una compra telefónica?

Por el momento con contamos con servicio de atención telefónica para poder conservar los precios más bajos del mercado